今日，上海擎朗智能科技有限公司（以下简称“擎朗智能”）宣布完成数亿元C轮融资，本轮融资由软银亚洲风险投资公司（Softbank Ventures Asia）领投。

这是擎朗智能在今年内完成的第二轮融资，本轮融资将主要用于进一步加深擎朗配送机器人在国内餐饮市场的渗透、海外市场拓展以及医疗等新事业部的横向发展。2017年，松禾资本对其进行了A轮投资。

「擎朗智能」成立于2010年，是智能机器人制造商和运营服务商，已实现智能配送机器人在国内外餐饮、酒店、医疗场景陆续推广并落地应用。「擎朗智能」公司下设18个营销运营中心，餐饮BU、医疗BU和酒店BU等。 

从产能上看，「擎朗智能」通过标准化的工厂流水生产线实现每年2-3万台的量产。单机工作时长平均4.5年，已服务全国500+城市，日活台数近万台 ，累计完成任务数超过3600万次。

从产品矩阵上看，针对不同的场景其主营产品有送餐机器人T1、T2、T5、T6；酒店机器人W1、W3；引领广告机器人和消毒机器人M2、医疗配送机器人M1等。主要应用场景分为餐饮、酒店和医院。

擎朗智能机器人全家福 供图：擎朗智能

2020年「擎朗智能」重点拓展了海外市场，例如在韩国推出了首家“机器人咖啡厅”，今年5月在日本落地了全球首家“智慧图书馆”、与迪拜十七家医院达成合作订单等。

新冠疫情爆发后，“无接触”刚需在国内外被迅速引爆，「擎朗智能」也积极参与“科技抗疫”，为疫区和集中隔离点捐赠了近千台机器人；并与国内外的众多医院达成合作，提供消毒、医用器械配送等服务。在拓展海外市场的应用场景上，「擎朗智能」的机器人在意大利的米兰机场、迪拜的医院、美国的工厂和阿拉伯的学校实现智能配送、引领、导览等服务应用的规模化落地。

「擎朗智能」的创始人&CEO李通表示，目前配送机器人还是一个蓝海市场，现有的市场渗透率比较低，未来的普及速度将持续加速。李通认为未来降低规模化量产和应用成本主要通过两个方面：一是提升设计研发能力、二是改善供应链管控能力。

李通认为「擎朗智能」与其他机器人系统集成商的差异化主要在于科技研发的大力投入，其次是硬件设计、软件研发到生产制造一体化的供应链管理能力，未来也将通过把控供应链稳定性来降低成本。相对于3C类产品，目前国内配送机器人的量产规模和落地应用都太少，未来有巨大的规模化发展空间。

目前在配送机器人领域主要有三种模式：一种是售卖和租赁机器；另一种是自建服务网络；还有一种是与巨头联合运营。李通认为，巨头的研发能力令人敬畏，但配送机器人的门槛不低，从区域到品牌再到门店的三重隔离让新入局者无法快速的占领市场，「擎朗智能」积累三次迭代构建技术壁垒，同时在规模化落地应用上也有自己的相对优势，未来将和市场上各类运营商合作，不排斥和巨头展开战略上和资本上的更深入合作。

据《中国机器人产业发展报告（2019年）》显示，全球机器人整体市场规模持续增长，中国机器人市场需求潜力巨大，工业领域以突破机器人关键核心技术为首要目标，服务领域智能水平快速提升，与国际领先水平基本并跑，颇具成长空间。无论是什么类型的机器人，在未来的发展中除了为客户带来实际价值外，也要注重ROI（投入产出比）。实现规模化落地且让用户“算的过来账” 的具有成本优势的产品才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。